今日總覽

看懂人、問進去、
吵出共識

今天三個活動的重點都在這一頁，帶回去隨時可以看。

01DISC：看懂自己和別人習慣怎麼溝通
02沈船逃生記：意見不同時，怎麼收斂成全組能接受的決定
03FORM：跟不熟的人，問出能聊下去的問題
01

DISC 溝通風格

沒有好壞，
只有習慣不同

兩條軸，分出四型

上下看步調：主動、快 ↔ 穩重、慢。左右看重心：重事情 ↔ 重人際。每個人四型都有，只是比例不同。

跟不同型的人合作

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02

沈船逃生記

吵架的通常不是答案，
是判斷標準

我們今天怎麼收斂

01先各自想：每個人先排好自己的順序，不被第一個發言的人帶走
02看見理由：把彼此的排序和原因攤開，先聽懂再反駁
03投票，但平票先談：平票不硬選，先討論再重投
04回頭看差距：組上的決定跟你原本想的差多少？你被說服了什麼？

下次組內意見卡住時

先問一句「我們要用什麼標準決定？」——先救最需要幫助的、先救最有用的，還是先救最可能活下來的？標準對齊了，人選就好談。

發生衝突時，如何透過意見整理而達成團隊可接受的共識？

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03

FORM 提問

從外層聊到核心，
一層一層來

O科系・社團・打工
最安全，開場就能問
R興趣・休閒
最容易聊開，對方眼睛發亮就停下來多挖
F家鄉・背景
稍微熟一點再問；問「家鄉」比問「家人」安全
M想法・動機・在意的事
熟了再聊，聊到就交心

三個不會句點的技巧

01問開放式問題：「你是資管系嗎？」→「你怎麼會選資管系？」
02接住免費資訊：對方多講的那個詞就是鉤子，重述它再追問
03問跟說一半一半：一直問會變身家調查，先分享一點自己
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04

串起來

下一次分組報告，
三個一起用

01第一次開會，用 FORM 從 O、R 開始聊，先讓大家熟起來
02聊的時候留意每個人的 DISC：誰想快點定案、誰需要多一點時間
03意見卡住時，照沈船的做法：先各自想、攤開理由、對齊標準再決定

帶走一句話

這週，我想試試……

寫一個具體的小行動，送出後會出現在大螢幕上。

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DISC 源自心理學家馬斯頓（W. M. Marston）1928 年的理論，用來認識溝通習慣，不是能力測驗。FORM 也常寫作 FORD（D＝Dreams），由淺到深的順序來自社會滲透理論（Altman & Taylor, 1973）。