FORM 提問架構
讓陌生人
多講三分鐘
認識一個人就像剝洋蔥,一層一層來。點下面任一層,看那一層可以問什麼。
← 外層:安全、先聊核心:熟了再聊 →
01 為什麼會句點
不是你不會聊,
是問題的形狀不對
封閉式 vs 開放式
封閉式問題只能答「是/不是」或一個詞,答完就停。開放式問題要對方描述、解釋、講故事,話自然會長。
開口的三個字
01What:你最近在忙什麼?
02How:你怎麼會開始的?
03Tell me about:跟我說說那個社團。
少用「Why 為什麼」,聽起來像在質問。
換成 What made you…?「是什麼讓你…?」
萬用公式:觀察+提問
「你包包上有登山扣,常去爬山嗎?最喜歡哪一座?」
"I noticed your carabiner — do you hike a lot? What's your favorite trail?"02 把話接下去
問完一題,
重點是接住答案
對方給的免費資訊
「還好啦,我週末都在飲料店打工。」
對方常會多給一個你沒問的詞,那就是鉤子。抓住它重述一次:
「飲料店?那你一定很會記客人的怪點法吧!」
三種追問
一直問不分享,會變成身家調查。問跟說大概一半一半。對方回答越來越短、反問你、視線飄走,就是該換一層的訊號。
03 看人換問法
同一套 FORM,
對不同人從不同層進
04 極限提問盲測
四張角色卡的破口
FORM 有時也寫成 FORD(D=Dreams 夢想),M 也有人解釋成 Motivation 動機,意思相同:最核心那層是想法與嚮往。「由淺到深」的順序來自 Altman 與 Taylor 1973 年提出的社會滲透理論(洋蔥理論)。